Escolher fornecedores de telefonia parceiros, que estejam à altura das expectativas da sua empresa, é uma jornada possível. Porém, isso requer algumas observações essenciais para elevar a performance e a produtividade do seu negócio.  

É importante optar por um centro de soluções tecnológicas que tenha expertise, por meio de tecnologias inovadoras e que esteja atento às inovações que surgem no mercado. Isso auxilia a tornar os resultados do seu empreendimento mais eficientes. Afinal, essa é uma das estratégias que podem potencializar a sua marca. Acompanhe o artigo para saber como proceder!

Veja como pesquisar na web para encontrar fornecedores

As pesquisas pela web são as mais indicadas. Para você encontrar bons fornecedores, existe uma estratégia de busca. Você já sabe que é necessário colocar uma palavra-chave no buscador. Porém, não é apenas uma palavra-chave, é necessário ser mais detalhista e até escrever palavras sinônimas para encontrar várias respostas.

Por exemplo: ao buscar por um fornecedor de telefonia, não escreva apenas a palavra-chave “fornecedor”, e, sim, “fornecedor de telefonia”, ou algumas palavras, conforme a especificidade que você deseja. Quanto maior for a sua especificação, mais palavras você precisa digitar. 

Tem mais: nem sempre um fornecedor de telefonia está inserido na web como “fornecedor”. Ele pode estar com outra palavra, como: provedor de telefonia, prestador de serviço de telefonia etc. É interessante que, à medida que você for encontrando fornecedores que lhe agradem, pode ir montando um dossiê, ou seja, anote todas as informações, como contato, prazos, forma de serviço, ferramentas que utiliza etc.

Após a pesquisa pela web, faça contato com o fornecedor via telefone, e-mail ou WhatsApp. O mais indicado é uma visita pessoal ou uma ligação telefônica. O diálogo é mais rápido, e você fica à vontade para conhecer mais detalhes.

Observe se ele pode suprir as necessidades do seu negócio

Um fornecedor de serviço de telefonia deve ser um parceiro que esteja realmente disposto a ajudar em qualquer momento. É fundamental que exista uma compreensão sobre a contratação dos serviços e os objetivos que levaram você a contratá-lo.

Antes de contratar, apresente minuciosamente as suas necessidades sobre os serviços de telefonia. Explique se é o desejo de aumentar o fluxo de caixa, atender melhor os clientes, tornar a comunicação interna mais eficiente etc. Após expor os seus objetivos, o fornecedor pode demonstrar se realmente pode atender às suas demandas.

Em alguns casos, um fornecedor bem equipado com tecnologia de ponta pode superar as suas expectativas. Pois é importante que a parceria seja de confiança e fundamentada em ofertas de qualidade, excelência e responsabilidade.

Analise os prazos

É importante que você conheça os prazos que o fornecedor costuma dispor aos seus clientes no que se refere ao tempo de implementação do serviço. Verifique se alguns tipos de serviços tem tempo de expiração, o tempo de duração do serviço e outras informações que podem ajudar você a optar ou não por determinado fornecedor.

Observe a estrutura atual da sua empresa

Antes de buscar um fornecedor de telefonia para aprimorar o desempenho do serviço da sua organização, é fundamental conhecer o nível de tecnologia da telefonia que compõe a estrutura atual do seu negócio. Conheça os potenciais e tipos de serviço que fazem parte do plano etc. Mais informações que você tiver vai ajudar a realizar o comparativo com a telefonia que você pretende contratar.

Por isso, é necessário conhecer o que há de mais avançado no mercado e analisar o que o novo fornecedor tem a oferecer. Alguns provedores de telefonia têm ferramentas tecnológicas inovadoras para potencializar a comunicação da sua empresa e sua performance no que se refere à funcionalidade. As telefonias mais atualizadas oferecem soluções TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) inteligentes, como:

• unified communications;
• omnichannel contact center;
• videoconferência e video streaming;
• network;
• processos;
• segurança.

Perceba como será o relacionamento

Os fornecedores devem ser “pessoas” que precisam estar sempre dispostas a solucionar qualquer necessidade ou dificuldade que a empresa estiver passando, no que se refere à problemática sobre os serviços contratados. O atendimento deve ser feito com urgência, para não comprometer os resultados do negócio. É por esse motivo que é importante ser mais que fornecedor, e, sim, parceiro.

Participe de feiras da área

Participar de feiras de tecnologia é uma grande oportunidade de encontrar um bom fornecedor. Falar pessoalmente com um profissional é essencial para você coletar o máximo de informações sobre como a empresa atua. Além de que as feiras são excelentes locais para você fazer um excelente networking. 

Participar de uma feira de exposição em busca de novos clientes demonstra que o fornecedor tem condições de investir na sua participação, e isso é um indicativo de que ele tem uma boa estrutura financeira. Para participar de uma feira de tecnologia, é necessário ter suporte em diversos aspectos, como físico e monetário. 

É preciso avaliar a condição financeira, para você perceber que o fornecedor não está com possibilidade de falência. Pois contratar fornecedores em crise pode ser sinônimo de futuros transtornos.

Se você tiver a oportunidade de apreciar algumas demonstrações do serviço do fornecedor, isso será uma experiência que pode ser um “divisor de águas” para você determinar a aceitação ou não.

Faça uma pesquisa de mercado

Conhecer a diversidade de fornecedores dispostos no mercado é essencial para não errar na escolha. Essa modalidade de pesquisa pode ser feita de forma presencial ou por meio de informações com propriedade de pessoas com experiência com o produto do fornecedor. Obter esses dados é uma maneira de ter mais segurança no momento de contratar o serviço. 

Esteja atento à diversidade de informações, tanto as positivas como as negativas. É fundamental, claro, que as positivas superem as negativas. Quanto mais satisfatória a opinião das pessoas, maior a oportunidade de o serviço ser eficiente.

Percebeu como é necessário buscar vários recursos para encontrar fornecedores de telefonia que possam ser aquele parceiro que realmente ofereça evolução e entregue soluções para o seu negócio? As ferramentas utilizadas para gerenciar a telefonia também são outro diferencial para garantir a qualidade dos diversos serviços que sua empresa necessita.

Como vimos, é importante conhecer um pouco mais algumas empresas fornecedoras de telefonia para fazer a escolha ideal. Por isso, que tal nos seguir nas redes sociais? Assim, você pode acompanhar nossas postagens e conhecer-nos melhor. Estamos no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube.