A dependência da tecnologia cresceu muito nos últimos anos, no setor de hotelaria isso fez com que a conectividade passasse a ser um fator importantíssimo para a experiência dos hóspedes e para os processos internos dos hotéis.
Em grandes resorts, grandes distâncias entre os ambientes são muito comuns, com isso uma série de desafios são criados para se compor uma arquitetura tecnológica adequada. A implementação da tecnologia errada, pode ocasionar experiências desastrosas para os hóspedes, prejudicar a gestão de processos do hotel e gerar valores exorbitantes de infraestrutura.