Em tempos de tantas transformações em função da crise mundial que estamos vivendo, o trabalho remoto já não é mais só uma opção para exercer as atividades profissionais à distância, mas uma obrigatoriedade. No entanto, trata-se de um formato que exige necessidades diferentes, justamente por ser uma boa resposta a diversos problemas enfrentados tanto pelo ambiente corporativo quanto pela sociedade em geral.

Por isso, neste post apresentaremos os principais desafios do trabalho remoto e como enfrentá-los, a fim de que essa forte tendência no mundo todo traga os melhores resultados possíveis. Continue a leitura e confira!

Problemas relacionados à comunicação

Antes de tudo, é preciso destacar que contratempos ocasionados por falha ou falta de comunicação são igualmente possíveis tanto em equipes de trabalho tradicionais quanto em equipes remotas. Isso porque comunicar é uma ação muito complexa, que é diretamente influenciada pelos seguintes elementos:

• emissor;
• receptor;
• canal;
• natureza da informação;
• entre outros.

Se aparece um problema relacionado à comunicação entre profissionais que trabalham presencialmente, por exemplo, ao enfrentá-lo, o normal é analisar as causas e encontrar uma solução. No entanto, quando ocorre um equívoco na comunicação entre pessoas de uma equipe de trabalho remoto, a tendência imediata é de achar que o problema é a distância e, assim, cria-se resistência e desconfiança quanto a essa forma de trabalho.

Além de avaliar as habilidades de comunicação dos colaboradores e fomentar a cultura da boa comunicação, a solução para esse desafio também passa por escolher as melhores ferramentas em tecnologia. Afinal, existem softwares que cobrem as diversas necessidades de comunicação, como a audiência por videoconferência.

Dificuldades de controle da produtividade à distância

O maior receio de muitas empresas é sentir que, se os funcionários começarem a trabalhar de maneira remota, os gestores perderão o controle da produtividade. Até porque, de fato, quando não estão sendo vigiadas, algumas pessoas não utilizam seu tempo da melhor forma. No entanto, especialmente quando é possível contar com o apoio de freelancers acostumados ao trabalho virtual, esse fenômeno é mais uma exceção do que uma regra.

Uma ideia que funciona muito bem é institucionalizar as melhores práticas. Detalhes tão comuns como esperar que um colaborador peça acesso para poder visualizar um arquivo importante, enviá-lo no formato errado ou reenviar a todos um e-mail com uma longa conversa, certamente são fatores que provocam a diminuição da produtividade da equipe. Para tanto, crie um checklist de melhores práticas de fácil entendimento para todos os envolvidos.

Enfim, para solucionar a falta de produtividade nas equipes remotas também é fundamental medir o crescimento. Assim, o melhor meio de assegurar que todos os envolvidos cumpram suas obrigações da maneira correta é estabelecer objetivos e prazos de entrega bem claros.

Contar com o apoio da tecnologia para isso é essencial. Uma ótima solução para acompanhar o andamento e rendimento das operações de acordo com o planejamento é recorrer aos indicadores de TI, por exemplo.

Adaptação de processos presenciais com os remotos

Frequentemente, no desempenho de suas atividades de trabalho, as equipes remotas encaram desafios como esbarrar em processos pouco eficientes ou desatualizados. O fato de as organizações não investirem tempo nem recursos a fim de adaptar seus processos é mais comum do que se imagina. Além disso, a dinâmica necessária para fazer a comunicação alcançar o time remoto costuma ser bastante morosa.

Tudo isso gera falta de motivação, desperdício de tempo e, consequentemente, baixa na produtividade. Por isso, é preciso saber como ajustar os processos institucionais do modelo de trabalho tradicional para o meio remoto. Para tanto, a ideia é que os objetivos sejam prioridade, e não os processos.

Assim sendo, a melhor opção é possibilitar que o time de trabalho remoto tome a decisão sobre qual é a maneira mais recomendada para adaptar as atividades e, a partir disso, definir e aprimorar os processos que já existem.

Além disso, também é importante manter a otimização e a vigilância constantes. Especialmente porque, muitas vezes, surge a necessidade de integrar etapas adicionais a um sistema de trabalho para que o atual não se perca em certas circunstâncias. Por isso, é fundamental ter e dar abertura às ideias de melhoria contínua e sempre preservar essa atitude proativa de otimização.

Nesse sentido, é essencial ter uma ferramenta de colaboração que estimule as ideias em equipe e viabilize o desenvolvimento de projetos, tudo on-line. Assim, fica mais fácil até de conciliar a inteligência humana com a inteligência artificial.

Gestão de tempo

Nesse caso, vale destacar que nem todos os profissionais conseguem se adaptar às condições de um trabalho remoto. Além de ter de ser suficientemente capaz de manter a automotivação, entregar resultados e cuidar do marketing pessoal, é preciso que a pessoa tenha muita maturidade para gerenciar o seu tempo, sobretudo, com muita responsabilidade.

Também é fundamental ter em mente que, mesmo estando remoto, as entregas da empresa continuam, e o colaborador ainda é parte tanto de uma equipe quanto de toda uma estrutura com objetivos comerciais.

A verdade é que, atualmente, a tecnologia na prestação de serviço é uma grande aliada do trabalho remoto, afinal, com ferramentas como chatbots, computação em nuvem, comunicação e colaboração corporativa, acesso VPN, videoconferência e aplicativos móveis, tudo fica mais simples, fácil e rápido.

Por fim, vale ressaltar que o trabalho remoto traz inúmeros benefícios para as empresas, para os colaboradores e para a sociedade em geral. Porém, sem o uso de recursos como a tecnologia em nuvem, ele deixa de ser viável.

Com foco em oferecer soluções tecnológicas direcionadas e adequadas às necessidades de seu negócio, a Alctel oferece tecnologia de ponta, contínua oferta de conhecimento e inovação para clientes que procuram eficiência operacional com redução de custos, otimização dos investimentos e com a construção de modelos e processos mais eficazes.

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